Aviso de Privacidad Senza Studio

Fecha de Última Actualización: 20 de octubre de 2025
 
1. Identidad y Domicilio del Responsable
 
Senza Studio, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Meseta 267 casa 1. Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón. 01900 es el "Responsable" del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
 
2. Datos Personales que Recabamos
 
Senza Studio podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular, y domicilio.

• Datos de Cuenta y Plataforma: Nombre de usuario y contraseña para el registro en nuestro sitio web y/o aplicación móvil ("Apps Asociadas").

• Datos de Videovigilancia: Imagen y/o voz captadas por las cámaras de seguridad (CCTV) dentro de nuestras instalaciones por motivos de seguridad.

• Datos de Imagen: Fotografía, imagen y/o voz tomadas durante clases o eventos con fines promocionales (conforme a lo aceptado en los Términos y Condiciones).

• Datos Financieros y de Facturación: Datos de tarjeta de crédito/débito, información de procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal, etc.), RFC y domicilio fiscal para facturación.

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y web beacons para el funcionamiento del sitio web y análisis.

 
3. Datos Personales Sensibles
 
Debido a la naturaleza de los servicios de acondicionamiento físico, Senza Studio podrá tratar los siguientes Datos Personales Sensibles:
 

• Datos sobre Estado de Salud: Información proporcionada por usted (verbalmente o por escrito) sobre lesiones, cirugías recientes, embarazo o condiciones médicas crónicas (como hipertensión, diabetes, problemas cardíacos, etc.), con el único fin de adaptar las rutinas y salvaguardar su integridad física durante las clases.
   

Para el tratamiento de estos datos sensibles, requerimos su consentimiento expreso y por escrito, el cual se entiende otorgado al aceptar la "Aceptación de riesgos, renuncia y liberación de responsabilidad" incluida en nuestros Términos y Condiciones y/o mediante la firma de formatos de ingreso al estudio.
 
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
 
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Identificarlo y registrarlo como cliente de Senza Studio.

2. Gestionar, procesar y administrar sus reservaciones, cancelaciones y agenda de clases a través del sitio web o la aplicación móvil.

3. Procesar los pagos correspondientes a paquetes, membresías o clases.

4. Generar y enviar los comprobantes fiscales (facturación) solicitados.

5. Garantizar la seguridad de clientes y personal dentro de las instalaciones mediante el sistema de CCTV.

6. Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de los Términos y Condiciones, incluyendo la gestión de la liberación de responsabilidad.

7. Contactarlo para dar seguimiento a su servicio, notificar cambios en horarios o cancelaciones.

8. Atender sus dudas, quejas o sugerencias a través de nuestros medios de contacto.

B) Finalidades Secundarias (Accesorias o de Mercadotecnia):

1. Enviar comunicaciones promocionales, descuentos especiales e información sobre nuevos servicios o eventos de Senza Studio.

2. Utilizar su imagen (fotos y videos tomados en clases) para fines de promoción y publicidad en nuestro sitio web, redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) y material de marketing.

3. Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para la mejora de nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a senzastudiomx@gmail.com indicando las finalidades a las que se opone. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.
 
5. Transferencia de Datos Personales
 
Senza Studio no venderá sus datos personales. Solo compartiremos su información con los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:

• Procesadores de Pago: (Ej. Stripe, Conekta, PayPal u otro) para gestionar el cobro de nuestros servicios.

• Software de Gestión y Reservaciones: La plataforma (ej. Wix Bookings, Mindbody o el proveedor de su App) que utilizamos para administrar las reservaciones, cuentas de usuario y horarios.

• Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por orden judicial o disposición legal.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y no requieren su consentimiento adicional.
 
6. Ejercicio de sus Derechos ARCO
 
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios, o Oponerse a su uso para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico senzastudiomx@gmail.com , la cual deberá contener:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para notificarle la respuesta.

2. Documento que acredite su identidad (ej. INE, Pasaporte).

3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho y el derecho que desea ejercer (ARCO).

 
7. Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso
 
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos (incluyendo el uso de su imagen o el envío de publicidad) en cualquier momento.
Asimismo, puede limitar el uso de su información inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
El mecanismo para ambos casos es mediante el envío de su solicitud al correo senzastudiomx@gmail.com 
 
8. Uso de Cookies y Web Beacons
 
Nuestro sitio web https://www.senzastudiomex.com/ utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo. Estas herramientas se utilizan para el correcto funcionamiento del sitio, permitir el inicio de sesión, procesar reservaciones y para análisis de tráfico. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador web.
 
9. Cambios al Aviso de Privacidad
 
Senza Studio se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de un anuncio visible en nuestro sitio web, en la recepción de nuestras instalaciones o mediante correo electrónico.